My complaint:

Na ongeveer 5 maanden viel er een kastdeurtje naar benden wat gelukkig kon worden opgevangen. Een maand later viel het andere kastdeurtje naar beneden, op beide plekken liet de lijm los tussen de scharnieren en de spiegel kast deuren. Na op de website van Ikea te kijken zag ik tot mijn verbazing dat deze tegenwoordig ook alleen met 3 scharnieren worden geproduceerd en niet meer met 2 scharnieren per deur. Hier opvolgend ben ik naar de vestiging in Amsterdam gegaan om mijn klacht te melden, echter werd mij hier verteld dat zonder bon wij niet worden geholpen ook al konden zij zien dat dit product wel degelijk van Ikea was en ze waren ook zeker niet wel willend om ons te helpen. Alle producten van het kastje zijn nog in tact alleen de lijm heeft los gelaten ik wil graag dat dit opgelost word of gaan er nu nog meer glazendeurtjes naar beneden vallen? Ik vind dat het product ondeugdelijk is aangezien wij er niets mee hebben gedaan en de lijm van zelf los heeft gelaten. Daar naast hebben wij 2 van deze kasten aangeschaft en bij beide kasten heeft de lijm bij dezelfde scharnieren aan de rechter kant los gelaten. Is dit toevallig of is dit een gebrek van het product.

Desired solution:

Graag wil ik dat, of mijn deurtjes worden vervangen met goede lijm tussen de scharnieren of dat mijn spiegelkast word vervangen voor nieuwe om ook ongelukken in de toekomst te voorkomen.