My complaint:

Vorig jaar maart heb ik voor mijn zoontje voor zijn verjaardag een ipad1 gekocht. Niet wetende dat daar maar 1 jaar garantie op zit en geen apple care protection afgesloten (mijn schuld)
Nu gaat de ipad na anderhalf jaar kapot, hij swipped niet meer. Na ruim anderhalf uur met 2 verschillende medewerkers aan de telefoon te hebben gezeten, kreeg ik uiteindelijk de melding dat wat het probleem met de ipad ook is, het altijd 251.10 euro kost en dat ik hem voor dat geld maar beter naar een beunhaas kon brengen die hem MISSCHIEN wel zou kunnen repareren!!?? Conclusie: vertel maar tegen je zoontje dat hij er toch maar mooi anderhalf jaar lang van heeft kunnen genieten! De ipad zit nog als nieuw in de doos.
251.10euro ??

Desired solution:

Kijken wat het probleem is en dan een oplossing bedenken! daar de prijs op afstemmen