My complaint:

Ik kreeg een brief met Simkaart toegestuurd. Schijnbaar had ik een abonnement aangevraagd. Brief aan mij gericht, alles klopte….. maar ik had echt niets aangraagd. Abonnement zou per 27 september 2011 ingaan.! Telefoonnummer in brief is ook niet van mij. Dus ik netjes teruggestuurd met brief erbij dat het niet van mij is. Ik ben al jaren tevreden klant by andere provider.
Toen begon ellende! Tot op heden schrijven trouw een bedrag af vd rekening.. na veel telefoontjes strijd zat, gevoel van rug tegen de muur. Zelfs al vele malen geopperd dat ze het telefoonnummer maar eens moesten bellen. Zoude ze doen zeiden en dan alles stopzette. NIET DUS!!! Ik stuur alles getrouw retour en wordt spuugzat na anderhalve jaar.

Desired solution:

alles per 27_9_2011 terugdraaien en voor kerst alle afgeschreven bedragen vanaf genoemde datum tot heden terugstorten. Andersvandere actie. kijk maar na wat de bel-activiteiten op dit nummer zijn!