My complaint:

Mijn ING niet beschikbaar

Mijn ING is op dit moment vanwege een storing helaas niet beschikbaar. Wij werken hard aan een oplossing.
Probeert u het op een later tijdstip nog eens. Excuses voor het ongemak

Desired solution:

Een werkende applicatie, is dat zo moeilijk?
En verlaging van de tarieven als ING niet in staat is om een werkend applicatie te bieden