My complaint:

Postpakket (barcode 3SKABA853193161) bestemd voor ondergetekende ligt volgens tracktrace.nl vanaf 6 december j.l. nog steeds in sorteercentrum. Op de vraag waarom het niet wordt bezorgd krijg ik geen bevredigend antwoord.
Ook is het gewicht van het postpakket met bovenstaande barcode inmiddels enkele malen gewijzigd. Een foto van het origenele pakket heb ik bijgevoegd.

Desired solution:

Dat het pakket alsnog bezorgd wordt of dat men de kosten (euro 36,75) voor haar rekening neemt.