My complaint:

Het frequente niet bezorgen van de krant

Desired solution:

Niet met de aangeboden oplossing: verlengen met 1 dag {gratis) abonnement. Als ik altijd al geklaagd zou hebben wordt het een lang gratis abonnement. Maat ik wil gewoon dagelijks de krant. Met overmacht heb ik geen moeite maar wel een zich verslapende (?)bezorger