My complaint:

Al uit nood een keer een contract af moeten sluiten bij de anwb. Gelukkig wel met een uur iemand gehad die me kwam helpen en dat voor maar 200 euro. Maarja nu 2 jaar later heb ik geen auto meer en word er toch € 92,29 (veel geld voor een student!) van me rekening afgeschreven. ‘Ja, had je je voor half november even moeten afmelden’; heb ik weinig aan.
Gelukkig konden ze niets voor me doen maar wel het abonnement voor 2013 vast opzeggen. Vriendelijk bedankt ANWB!
Mij zie je nooit meer terug!

Desired solution:

Even mijn € 92,29 terug storten. Zal geen gebruik maken van jullie diensten dus het is niet echt redelijk om toch te moeten betalen.