My complaint:

ik heb op 17-12-2012 r4 kaart besteld en netjes betaald ,nu stond er dat het binnen 5 werkdagen geleverd zou worden ,maar helaas heb ik nog niks ontvangen en wel betaald .Na verbazing ging ik vandaag even op de site kijken en die is spoorloos verdwenen .

Desired solution:

Dat ze mijn geld terug storten of alsnog de r4 kaarten opsturen