My complaint:

Ik be geabonneerd op een exclusief (en dur!) Ferrari-blad. De bezorger heeft deze week nog eens niet de moeite genomen om de poort te openen om de post (waaronder het genoemd blad) in de postbus te stoppen, maar heeft het gewoon in de poort gestoken, terwijl het notabene stortregende! Ik zag het pas de volgende ochtend, post doorweekt (en had voor hetzelfde geld weggehaald kunnen zijn)!

Desired solution:

Excuses, vergoeding en dat dit nooit meer gebeurt!