My complaint:

Ik ben niet zo dat ik schuttingtaal gebruik.
Maar wil wel een klacht indienen over de gang van zaken bij de Postcode loterij.
Je krijgt een gelukscode toegezonden maar tot mijn verbazing moet er een extra lot worden gekocht.
Dat ben ik dus niet van plan omdat wij al van het begin af aan meespelen met een lot en dat blijft zo.

Desired solution:

Kom eens met een leuk prijsje naar onze Postcode zo dat wij kunnen zeggen hier zijn wij tevreden mee.