My complaint:

Ik vind het belachelijk dat je na het activeren van een kerstlot automatisch betaald gaat verder spelen.

Desired solution:

Ik zou graag zien dat je hier een keuze in kunt maken of je dat wel of niet wilt, de meeste mensen spelen namelijk al mee en willen niet met nog meer loten meespelen. het kerstlot is tenslotte een gift en geen dwangmiddel om met de postcodeloterij mee te gaan spelen!
Het zal wel niet tot een oplossing komen want ze doen dit al jaren zo en justitie zal ze ook wel niet aanpakken.