My complaint:

Na aanleiding van diversen aanbiedingen van concurenten ben ik eens gaan kijken waarom mijn rekening zo hoog is.

Toen ik dus contact zocht met een medewerker van uw organisatie kreeg ik te horen dat ik twee aansluitingen had ? ? Ik kijk op mijn factuur maar dan zie ik dat ik alleen bel op het geregistreerde nummer.

Hoe kan ik nu twee nummers hebben als er maar 1 binnen komt ?

Dan nog iets we hebben in 2009 een nieuw nummer aangevraagd en nooit gevraagd of het andere in de lucht moest blijven.

Volgens mij nog was het toen zo dat dat even moest blijven anders hadden wij geen internet meer !

Ik begrijp niet als het zo is waarom niemand van uw organisatie even BELT , u betaald de hoofd prijs

Ik voel me gewoon gebruikt 3,5 jaar gemiddeld € 120,- te veel

Desired solution:

En nu vraagt u aan mij een oplossing, ik wil het graag omdraaien wat steld u voor.