Complaint: Teruggave premiereserve overlijdensrisicoverzekering

user-150105 on 24 December 2012 about ING in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 9 juni 2008 heb ik de overlijdensrisicoverzekering bij uw maatschappij Postbank Levensverzekering NV opgezegd met het polisnummer A 08971503900A en polisnummer A 08971503900B, echter, vóór het einde van de verzekering. Bij deze overlijdensrisicoverzekering is sprake van een premievrije waarde. Conform Artikel 978, 2e lid van boek 7 van het Burgerlijk Wetboek Afdeling 3, heeft de verzekeringnemer recht op deze premievrije waarde.
Tot nu toe heb ik geen teruggave van deze premiereserve van u ontvangen, noch het premievrije polisblad.

Desired solution:

Ik verzoek u de premievrijwaarde per omgaande aan mij over te maken op mijn, bij u bekende, bankgirorekeningnummer.
Ter informatie:
Ingangsdatum verzekering was 27 april 1994.
Beëindigingsdatum verzekering was 1 oktober 2008.
Ook verzoek ik u, mij de premievrije polis te verstrekken.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to ING to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by ING

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that ING posted

ING

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben de klacht bij de juiste afdeling neergelegd. De zaak is daar in behandeling.

All complaints of