Complaint: niet reageren op reparatie afspraak

user-150139 on 25 December 2012 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb al 2 keer gebeld met de klantenservice en er zou een monteur mij terug bellen en dit is nog steeds niet gebeurd en daarom zit ik met de feestdagen nu zonder tv en ben nu zéér ontevreden.

Desired solution:

Binnen 1 dag bellen voor afspraak maken.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips is in overleg met de klant tot een gepaste oplossing gekomen.

All complaints of