user-150144 on 25 December 2012 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie
Waar ik ook ben in Nederland, overal kom ik niet verder dan 1G op hun netwerk.
Internetten is daarmee onmogelijk traag.
Goedkoop is duidelijk duurkoop bij Hollandsnieuwe.
Hierover diverse klachten bij hen ingediend, maar niets helpt. Ook de reset-procedures zijn nutteloos.
Mijn toestel is een Samsung Galaxy Ace van Hollandsnieuwe.
Beëindiging van mijn contract.
Ik betaal al een jaar lang voor iets, dat ik niet geleverd krijg!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to Hollandsnieuwe to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe
Message from Hollandsnieuwe
13 years ago - Beste klant, We hebben een persoonlijke mail naar je gestuurd met mogelijke oplossingen en een aantal specifieke vragen met betrekking tot je klacht. Als we beter inzicht krijgen in je probleem kunnen we passend handelen. Excuses voor het ongemak en een prettige jaarwisseling, hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Hollandsnieuwe posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Dit is die zogenaamde oplossing van Hollandsnieuwe in de "persoonlijke email": Beste xxxxxx, Vervelend dat er nog niks veranderd is. Je contract loopt af op 12-01-2014. Deze kun je dan nog niet opzeggen. Een andere mogelijkheid is dat je het contract afkoopt. Je zou kunnen proberen om het 2G netwerk te kunnen instellen. De snelheid zou hierdoor verhoogd moeten worden. Volg hiervoor de handleiding van je toestel. Met vriendelijke groet, H. Codfried
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We hebben een persoonlijke mail naar je gestuurd met mogelijke oplossingen en een aantal specifieke vragen met betrekking tot je klacht. Als we beter inzicht krijgen in je probleem kunnen we passend handelen.
Excuses voor het ongemak en een prettige jaarwisseling,
hollandsnieuwe
