My complaint:

Het is onmogelijk een gebruikersaccount aan te maken. Ik ben nu een jaar verder en het is nog steeds niet mogelijk.
De beloofde intersnelheid(bevestigd voor ik het abonnement nam) van 25 mb ligt in de praktijk rond de 5mb tevens zijn er grote flucuaties in de snelheid die regelmatig ook rond de 2mb ligt. Dus vaak is internet in ons gezin bijna onbruikbaar terwijl ik wel het volle tarief betaal.

Desired solution:

Actieve gebruikersaccount en een normale internetsnelheid.
Ik ben genoodzaakt om een andere interprovider te nemen om dat het KPN netwerk waarvan CD gebruikt maakt nauwelijks werkt.