My complaint:

Van 21 op 22 december is er bij mij ,Maarland 54,ingebroken.Ik heb het nummer gebeld dat op de nieuwe toegestuurde kaart stond maar dat nummer was niet bereikbaar.Alleen tijdens kantooruren maar niet in het weekend.Niemand kon mij aan een noodnummer helpen omdat er schade was en er nieuwe sloten op de deuren moesten aangezien de inbreker(s) mijn sleutels had meegenomen.Om 10.30 begonnen met bellen en Centraal beheer en de politie geen ander nummer konden vinden.Uiteindelijk weer naar 112 gebeld kreeg ik via 112 een nummer van een expertise bureau.Die heeft na veel zoeken een nummer gevonden van een bedrijf dat voor Havensteder werkt.Die kwam om 17.45u en verving de sloten.BIZAR DAT JULLIE ONDER ZULKE OMSTANDIGHEDEN GEEN NOODNUMMER VERMELDEN!!!

Desired solution:

Een noodnummer vermelden als het gaat om calamiteiten en er spoedreparaties gedaan moeten worden en om te kunnen melden wat er aan de hand is.
Vermeld dat op de kaart die jullie geven en op de achterkant van het blad voor de huurders en op jullie site!!