My complaint:

Zojuist gebeld naar t-mobile ivm beeindiging contract omdat ik ergens anders een voordeliger abonnement kon afsluiten. (Contract liep ook al binnen een mnd af)
Doen ze mij een aantrekkelijk tegenbod, en ik ga akkoord. Stuurt t-mobile me gewoon een contractvernieuwing met een hogere maandprijs als afgesproken.

Wat een oplichterij!

Desired solution:

Annulering foute contractvernieuwing.
Nieuw contract Zoals afgeproken met extra verdiende korting