My complaint:

In maart j.l. een filtersysteem aangeschaft bij multicarparts.nl, uit amersfoort. Deze bleek achteraf niet te passen en had dit voor gelegd bij het bedrijf en of het mogelijk was om geld retour te kunnen krijgen, waarbij ik als antwoord kreeg of ik het product niet 2e hands kon verkopen.

uiteraard niet mee akkoord gegaan, en uiteindelijk was er afgesproken dat ik het filter op zou sturen en ik mijn geld terug kon krijgen.

Filter is enkele maanden geleden geretourneerd, maar tot op heden moet ik het geldbedrag nog stteds krijgen.

bedrijf is telefonisch niet te bereiken, reageert via email niet terug, en ook niet via het contactformulier op de site. Meest vervelende is nog dat de eigenaar het bedrijfspand verkocht heeft, dus langsgaan is ook geen optie. Tevens kan ik ook geen beroep doen op assistentie van derden, omdat of het bedrag te laag is, en omdat het bedrijf bij geen enkele instantie is aangesloten.

Dit is uiteraard ontzettend frustrerend om om je eigen geld te moeten ‘bedelen’ en ik heb de moed al een beetje op gegeven. Ik kwam deze site tegen, en probeer het toch via hier nog een keer aan te kaarten.

Desired solution:

Het volledige geldbedrag retour (waar ik recht op heb) zou prima zijn op het moment.