Complaint: lounge chair

user-150415 on 28 December 2012 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Lounge chair niet geleverd. Na eindelijk het E-mail adres van leverancier gekregen te hebben meld deze dat de stoelen rond de jaarwisseling (?) geleverd worden.
Tot nu toe (27-12) nog niets gezien of gehoord.
Het opgegeven adres van de leverancier, Albert Plesmanweg 200 in Goes, bestaat niet.

Desired solution:

Indien niet geleverd voor 10 januari geld terug.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to Groupdeal.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl

Groupdeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer / mevrouw,

Allereerst onze excuses dat u uw stoel nog niet heeft ontvangen.

Zojuist hebben wij het bericht gekregen dat alle stoelen bij de vervoerder zijn aangekomen.
Vanuit hier worden deze de komende dagen bij alle klanten geleverd.
Uiterlijk aankomende week heeft u uw stoel in huis.
Mocht u niet thuis zijn wordt er een briefje achtergelaten met een telefoonnummer wat gebeld kan worden om
een afspraak te maken voor levering.

Met vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

All complaints of