My complaint:

Een bedrag zou betaald moeten worden aan het CBR, zonder maar enigszins duidelijk te zijn waarvoor. Geen melding van een telefoonnummer om e.e.a. na te vragen. Gelukkig is er internet met al deze klachten en voel je je niet alleen staan.

Desired solution:

Deze boevenbende onmiddellijk aanpakken!