My complaint:

ik heb een telefoontje gekregen van het incassobureau over de waardebon van 25 euro
omdat ik niet heb besteld volgens jullie
ten eerste heb ik helemaal geen waardebon van 25 euro ontvangen
dus kan ik hem ook niet betalen
ten tweede
ik heb 4 keer besteld dit jaar
dus ik snap niet wat ik met een waardebon moet
ten derde
jullie zijn veel te makkelijk meteen een incassobureau inschakelen
ik betaal niet ook geen incassokosten wanty ik heb niets ontvangen
bij deze zeg ik de eci op als het zo moet
dit hebben jullie als eens eerder geflikt bij een ander
en die heeft na 40 jaar ook de eci opgezegd
als jullie zo doorgaan zijn jullie straks alle leden kwijt
dus jullie zien maar hoe je het oplost
maar ik betaal niet voor iets wat ik niet heb ontvangen
en al helemaal geen incasso kosten
bij deze wil ik niets meer mety jullie te maken hebben
zoek het maar uit
een boze lid

Desired solution:

zelf eerst eens alles nakijken en het op jullie manier oplossen
en nietvia een incassobureau regelen
ik betaal niets
jullie zoeken het maar uit