Complaint: 3 weken later nog geen ontvangstbevestiging aanvraag WTCG

user-147306 on 28 December 2012 about CAK in category Overheid

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb al eerder 2 klachten ingediend over de gang van zake bij het CAK. Zo hadden ze zogenaamd niet mijn gegevens ontvangen(kunnen ze zo inzien in het Vecoso systeem) en kreeg ik niet echt een antwoorden op mijn vragen, ze draaien er steeds omheen en geven andere partijen zo als de zorgverzekeraar de schuld van de vertragingen.

Nu moest ik dus een aanvraag WTCG indienen terwijl ik dit eerder gewoon automatisch kreeg. Ik heb de aanvraag 3 weken geleden verstuurd,samen met een uittreksel het ziekenhuis waarop de ziekenhuis bezoeken staan vermeld aan de neuroloog die mij behandeld voor mijn MS.

Tot mijn verbazing heb ik tot op heden geen ontvangst bevestiging ontvangen terwijl ze er wel prat op gaan deze te versturen. Ik ben zo klaar met dat pruts CAK, staan ze wel stil bij het feit dat ze het met zieke mensen te maken hebben die dit soort ongein kunnen missen als kiespijn ?!

Desired solution:

Doe gewoon jullie werk naar behoren!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to CAK about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to CAK to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by CAK

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by CAK

CAK

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben de aanvraag voor de algemene tegemoetkoming 2011 ontvangen. De aanvraag wordt binnen 8 weken na ontvangst bij het CAK afgehandeld. Dit is telefonisch aan de klant medegedeeld en de klant heeft een schriftelijk bevestiging ontvangen. De behandeling van de aanvraag kost uiteraard tijd. Gedurende de behandeling van de aanvraag kunnen er nog geen toezeggingen worden gedaan over toe- of afwijzing van de aanvraag.

All complaints of