My complaint:

Op 8 november 2012 hebben we een regenjas van ongeveer 60 euro besteld, en betaald. Op 29 november kregen we bericht dat het product geleverd zou worden. Op 28/12 nog niets ontvangen. Wel veel gemaild en gebeld naar groupon belgië. Die mensen houden je aan het lijntje met van alles en nog wat, onder andere de schuld bij Bpost leggen. Maar in hun systeem zit een melding dat het artikel “niet op de vrachtwagen gelegd” is. Ze weten dus dat er iets mis is bij hunzelf, maar willen niets doen om de klant tegemoet te komen. Men beweert zelfs dat een terugbetaling momenteel niet kan. Een regelrechte schande. Volgende week wordt economische inspectie ingeschakeld, en eventueel ook het gerecht.

Desired solution:

Terugbetaling en stopzetting van de activiteiten van groupon.be