My complaint:

15-11-12 deze cisco interactieve hd recorder type 8485dvb gekocht in ziggo store utrecht, vervolgens blijkt bij aansluiten dat de harddisk teveel herrie maakt en vastloopt, teruggegaan naar de store en hebben hetzelfde probleem geconstateerd.
Ik heb een nieuw apparaat mee gekregen en echter deze ging na 4 weken ook defect, deze vertoonde groene en witte strepen door het beeld was geen doen om naar te kijken, weer terug naar de store, werd er naar gekeken en zelfde probleem geconstateerd, decorder defect, maar omruilen aldaar mocht niet, ze zouden een nieuwe toesturen.
Afijn kerst zat er net tussen maar vandaag 28-12-12 kregen we de ontvanger geleverd.
Aangesloten en wat blijkt, defect! apparaat wil niet normaal starten, blijft in een soort herhaal modus vallen, beeld valt steeds uit en alles knippert, heb alles geprobeerd om het op te lossen, valt niets mee te doen.
De fijne support desk van ziggo is helemaal drama om te bereiken, ben na aantal keer bellen dan eindelijk aan het woord, en dan drukken ze het gesprek weg na 20 min.
In 6 weken tijd nog nooit zo,n drama met een apparaat mee gemaakt.Ik voel me enorm bekocht.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug!