My complaint:

In het pand waar ik woon zijn 8 appartementen waarvan er 6 problemen hebben met de ontvangst van digitale TV van UPC.
Namens de VVE hebben we de klacht gemeld.
Vrijdag de 21e dec. j.l. zou er een monteur komen. Zes bewoners nemen een vrije middag. Monteur komt niet opdagen.
Reactie UPC: sorry sorry sorry.
Vandaag 28e nieuwe afspraak. 6 bewoners nemen een ochtend vrij.
Monteur met een behoorlijk ochtendhumeur verschijnt maar omdat er slecht 1 huisnummer op de bon staat wil hij naar de rest niet kijken.
Reactie UPC: sorry sorry sorry en beloofd ergens volgende week te bellen voor een nieuwe afspraak.

Desired solution:

Het liefst een vrije keuze van een kabelaanbieder maar voorlopig zou het prettig zijn als UPC en zijn onderaannemers eens hun afspraken nakomen.
Onze tijd kost ook geld.