My complaint:

onze zoon rsh courtens lid nr3233845788 woonachtig balijeweg 112 6222bj maastricht is geaboneerd op promotor sinds 2010,zijn vader t courtens die ook lid is nr3221500464 niet geaboneerd op promotor,word toch eveneens als onze zoon jaarlijks het abonnements geld afgehouden,wij hebben nooit toestemming gegeven om dat geld van onze rekening af te boeken,dit is volstrekt onrechtmatig grt t.courtens

Desired solution:

wij hadden graag ons geld terug gekregen ,daar wij geen lid zijn van promotor.