My complaint:

Via het bedrijf waar ik werk kreeg ik in het kerstpakket een gratis lot van de postcodeloterij. Bij het activeren kom je er achter dat je verplicht bent om na een maand betaald mee te spelen. Dit is niet de bedoeling dus kun je het gekregen lot niet eens activeren. Ik speel al mee met genoeg loten dus ga ik geen lot activeren die ik later weer moet betalen.

Desired solution:

Het kerstlot die ik kreeg van mijn baas ook echt 1 maand gratis verstrekken en niet na een maand verplicht betaald mee laten spelen