My complaint:

Ik kreeg een envelop volledig in STUKKEN gescheurd in een plastiek zakje met daarop ; uw post is incompleet of beschadigd onze excuses!!!! Zonder enkele INHOUD!

De envelop was LEEG, de inhoud en de twee dvd’s die daarin zaten ( met familiebeelden) waren WEG.

Ik vind het zo asociaal dat ik gewoon een in stukken envelop kreeg en dat er geen briefje bij zat met een oplossing of vergoeding!

Ik ben heel erg teleurgesteld!!

Desired solution:

Een schadevergoeding en de belofte om verbetering in de toekomst.