Complaint: Nog steeds geen bevestigingsbrief ontvangen!

user-150735 on 30 December 2012 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

op 8-12-12 online pakket aangevraagt bij lijbrandt. Mail gekregen, binnen enkele werkdagen krijgt u een bevestigingdbrief, met inlogcodes. Deze nog steeds niet ontvangen. Hiervoor al 2 keer gebeld, de brief wordt alsnog gepost. In het systeem staan de gegevens goed ingevuld. (naam, adres, enz.).

Desired solution:

Graag de bevestigingsbrief ontvangen binnen enkele werkdagen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Lijbrandt about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Lijbrandt to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt

Lijbrandt

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer, mevrouw Van Haren,

Wij hebben de inloggegevens op 2 januari opnieuw naar u toegestuurd. Wij hopen dat u deze spoedig in goede orde ontvangt.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

All complaints of