Complaint: opgelicht

user-150737 on 30 December 2012 about Rang1tickets in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben voor a.s. zaterdag toprangkaarten besteld bij rang1tickets ter waarde van 4x 80 euro stuk.Deze zijn al betaald. Nu hebben we e-tickets opgestuurd gekregen voor de minste rang. Het betreft de voorstelling De Verleiders in het Wilminktheater te Enschede. In onze e-tickets staat nog zelfs beschreven toprang met stoelnmrs etc. Ik ben eens gaan kijken op de plattegrond van het Wilminktheater en kwam er zo achter dat het laatste rang tickets waren. Kontakt gezocht met het Wilminktheater en deze hebben nog eens bevestigd dat we opgelicht zijn.

Desired solution:

Wat ik verwacht is toprang tickets voor a.s. zaterdag 5 januari 2013 in het Wilminktheater te Enschede. Het Wilminktheater heeft wel gelijk gereageerd op onze mail maar rang1tickets reageren nog steeds niet dus vandaar gelijk deze klacht over hen. Zeer slecht!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Rang1tickets to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Rang1tickets

Rang1tickets

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Op onze site heeft u niet kunnen kiezen voor de categorie toprang. Wij hebben tickets voor deze voorstelling alleen verkocht onder de categorie zitplaatsen.

Het prijsverschil wordt in onderstaand schrijven uitgelegd;

Wij zijn een bedrijf dat zich specialiseert in het in- en verkopen van toegangsbewijzen. Het gaat hierbij voornamelijk (dus niet in alle gevallen) om toegangsbewijzen voor voorstellingen, sportevenementen en concerten die al lange tijd uitverkocht zijn. Wij maken het mogelijk om op een later moment toch nog te kunnen beslissen naar een voorstelling te gaan, ook al is deze voorstelling al uitverkocht. Uiteraard verkopen wij ook tickets voor concerten en evenementen die nog niet uitverkocht zijn. Soms is een concert uitverkocht maar worden er later nog extra tickets vrijgegeven.

Op onze website geven wij aan dat ons bedrijf kaarten verkoopt tegen een prijs die gebaseerd is op vraag en aanbod en vaak hoger is dan de inkoopprijs van de toegangsbewijzen. Leest u onze beschrijving van onze bedrijfsactiviteiten na op www.rang1tickets.nl.

All complaints of