My complaint:

Nummer behoud aangevraagd voor mijn mobiel abonement. Kreeg een sms dat het oude nummer weer in befrijf is. Dat klopt dus niet. Gebeld met telfort. Kregen als antwoord dat ze niet technisch waren en dat het gestuurd wordt naar Back office. Dit kan wel 10 dagen duren. Verder kregen we geen antwoord.

Desired solution:

Met mij. Eigen nummerbehoud binnen een redelijk termijn van twee dagen en geld terug voor de dagen dat we ons eigen nummer niet hebben.