My complaint:

de jumbo zou open zijn 30 dec. ik stond met meerdere klanten voor de deur om 14.15 maar de winkel was gesloten! ben toen naar de liekeblom gegaan, die was volgens de site ook open, maar ook niet. Ik had geen tijd om weer terug naar de andere Jumbo te gaan, moest aan het werk. heb toen geeb gebak mee kunnen nemen naar mijn werk helaas(ben nl. 30 dec jarig)

Desired solution:

dat de openingstijden en de werkelijke tijden kloppen, of dat het personeel met ons communniceerd waarom ze noet niet open waren. we stonden er echt met een behoorlijke groep.