My complaint:

(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)

23. September 2010 ,werd de fauteuil Alvros geleverd 699 euro.

Na ruim twee jaar is de rugvulling zodanig verdwenen, dat de stoel niet lekker meer zit.
(We zijn geen personen met overgewicht. )

Desired solution:

Het zal fijn zijn als de rugleuning opnieuw gevuld kan worden, graag ander materiaal, zodat we er jaren tegen kunnen.