Complaint: Overstap

user-151021 on 02 January 2013 about Reggefiber in category Glasvezel

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Overgestapt van KPN naar XS4ALL op bestaand glasvezel
Alles keurig ingepland, echter op laatste moment meldde Reggefiber een verplaatsing van 24 december naar 30 januari. Gevolg: KPN heeft al onze aansluitingen afgesloten (tv, telefoon en internet) en XS4ALL kan geen diensten leveren. En Reggefiber reageert niet en is niet te bereiken

Desired solution:

Onmiddellijke oversluiting en vergoeding van extra kosten internet via mobiel (data)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Reggefiber about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Reggefiber

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Reggefiber

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Reggefiber posted

Reggefiber

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner, er zijn afspraken gemaakt met de bewoner over de afhandeling van de klacht.

All complaints of