My complaint:
Zaterdag 29 december is het pakket op de bus gegaan. Zou maandag arriveren. Voor niks thuisgebleven. Zou vandaag 2 januari arriveren. WEER voor niks thuisgebleven. Nu wordt er gezegd morgen. Wat een trage bezorging. Belachelijk gewoon.
Desired solution:
Een persoonlijk antwoord en niet dat standaardstukje en een verwijzing naar een website.

