Sinds 22 november werkt mijn wifi niet meer. Ik heb alle suggesties van de helpdesk opgevolgd:
Afstand telefoon —router minimaal 3 meter
nieuwe antenne
inloggen zo laat mogelijk op de dag dan zijn er minder anderen actief
Een extra N-modem erbij zetten
Betere kanalen kiezen
Na 6 maal contact met de helpdesk…ben ik het zat….hoewel ik prima door hen te woord ben gestaan.
een werkende wifi.
Dus een volwaardig geleverd product door tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Tele2 about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to Tele2 to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
13 years ago - Tele2 is actief op veel verschillende social media kanalen. Met ingang van januari 2013 heeft Tele2 daarom besloten om niet langer actief te zijn op Klacht.nl. We willen ons volledig focussen op onze andere contactkanalen en helpen je graag daar verder. Heb je vragen over of ervaar je problemen met de diensten van Tele2, stel je vraag dan eens op ons forum; https://forum.tele2.nl/. Daarnaast heb je de mogelijkheid om te chatten met een medewerker, je vraag te stellen aan de Virtuele Assistent of bekijk de andere mogelijkheden op www.tele2.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Informatie over het niet goed functioneren van wifi staat vermeld op ons forum: https://forum.tele2.nl/actuele-informatie-174/niet-goed-functioneren-wifi-14233/ Er loopt een onderzoek en via het forum houden we klanten op de hoogte. Onze excuses voor het ongemak.
