My complaint:

Ik heb verleden jaar een dinerkaart plus een magazine gekregen die ik nooit hebt besteld. Meerdere malen contact gezocht maar geen respons, daarna met het incasso buro gemaild ,maar die kunnen helaas niet lezen wat ik geschreven heb over het niet bestelde boek en opzegging van de dinerkaart , zij walsen erover heen en meerdere malen met dreigingen van incasso naar de rechtbank . Aangezien ik meerdere malen heb gemaild en getelefoneerd snappen zij niet de ernst van de zaak ,daarnaast had ik aangeboden om de de dinerkaart van de afgelopen jaar – a25 euro te betalen maar geen respons ,maar weer dreigen , laat maar komen de rechtzaak, ik ben het beu ,rare praktijken is dit ,terwijl ik het wil oplossen,. Maar wat brengt mij de verbazing. ,ik krijg weer een dinerkaart à 2013 Maddie wil ik niet ..

Desired solution:

Dat dit netjes wordt afgehandeld en dat ik nooit meer een kaart wil van deze organisatie. Ik wil deze organisatie naar een circus sturen hoe je moet communiceren. En een goede service te verlenen. Een troost ik ben niet de enige ",,!,,