My complaint:

Ik ben al zo’n 3 maanden overgestapt naar Oxxio en heb nog steeds geen ipad. Het begon toen er mensen aan de deur kwamen en mij Oxxio aanraadde. Ik zou goedkoper uit zijn en een ipad erbij krijgen. Leek mij dus een top idee tot nu dan. Ik heb na een week na het overstappen nog gebeld of alles goed ging en alles goed geregeld was en of ik die ipad nog zou krijgen. Zij zeiden dat alles goed ging en als het goed zou zijn na 2 of 3 maanden ik mijn ipad code zou krijgen om hem via het internet te kunnen bestellen. Na 3 maanden en vandaag heb ik dus weer gebeld van waar blijft mijn code die ik zou krijgen. Nu blijkt in ene dat ik een andere contract heb die van budget. Dus goedkoper maar geen ipad. Dat is niet degene die ik wou of mee akkoord ging. Ik snap het dus niet en wil graag dat dit opgelost kan worden. Al wordt dit niet opgelost kan ik net zo goed weer overstappen naar mijn oude leverancier waar ik ook mee tevreden was. Ik wil gewoon dat dit graag snel wordt opgelost! Wil dus graag mijn Ipad die was belooft en de afspraken waar ik tevreden mee was!

Desired solution:

Dat mijn contract wordt omgezet in een gratis ipad contract zo snel mogelijk. Wil graag alles snel weer goed hebben.