My complaint:

Ik wilde graag mijn lidmaatschap opzeggen omdat ik niet meer in het bezit ben van een auto en daarnaast is het lidmaatschap tussentijdse flink verhoogd. Ik ben hiervan niet op de hoogte gebracht, noch schriftelijk noch telefonisch. Afgelopen week heb ik een brief mogen ontvangen met direct mijn nieuwe lidmaatschap. Diezelfde dag heb ik telefonisch contact opgenomen. Toen bleek dat ik niet meer kon opzeggen, dit dient te gebeuren voor 15 novebember. Een dag later is de contributie van mijn rekening geschreven. Ik vind de handelswijze van ANWB ronduit onvriendelijk en misleidend.

Desired solution:

Opzegging lidmaatschap en terugbetalen gemaakte kosten.