Complaint: ING kan klant geen rentebereking bieden

user-127318 on 03 January 2013 about ING in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Gewenste oplossing: Het plaatsen van een renteberekening op deze website

Geboden oplossing:
Naar aanleiding van deze tarieven kun je berekenen hoe hoog het bedrag moet zijn om de kosten van het Basispakket te dekken.

Desired solution:

Graag een uitleg op deze website waarom ING niet in staat is om een renteberekening op verzoek van de klant te uit te voeren.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to ING about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by ING

ING

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Bij deze de uitleg waarom ING geen renteberekening uitvoert met betrekking tot de Comfortspaarrekening. De rente op de Comfortspaarrekening is variabel en kan dus op elk moment veranderen. Zie voor meer informatie over de Comfortspaarrekening: http://www.ing.nl/particulier/sparen/flexibiliteit-en-opnamevrijheid/comfortspaarrekening/index.aspx
De genoemde rentepercentages van de Comfortspaarrekening zijn dus variabel en op jaarbasis. Variabele rente betekent dat de rente op ieder moment door de ING naar boven en naar beneden kan worden aangepast. Meer informatie over variabele rente: http://www.ing.nl/particulier/spaarwijzer/sparen-bij-de-ing/spaarrente/index.aspx
Wil je op de hoogte blijven van de rentewijzigingen? Meld je dan aan voor de Spaarrente Wekker. Zie voor meer info: http://www.ing.nl/particulier/sparen/spaarrente-wekker/index.aspx

All complaints of