My complaint:

Groningen, lijn 2 naar Eelde/De Punt, tijdstip 16.24 uur, halte Zuiderdiep. Dit is een drukke halte waar veel bussen stoppen en altijd mensen instappen. Bus rijdt nu zonder enige reden met behoorlijke snelheid door en laat minstens 7 aspirant-passagiers het nakijken. Zeer frusterend als je al een 20 min staat te wachten. Bus was druk maar niet vol en ook niet te laat.

Desired solution:

Lijkt me duidelijk.