user-151298 on 04 January 2013 about DHL in category klachtmelden, Koeriersbedrijven en post
Mon, 17.12.2012 12:30 uur
Duitsland
De zending is geplaatst door de afzender op het verkooppunt
Fri, 28.12.2012 09:22 uur
Nederland
De zending wordt vervoerd naar het land van bestemming en van daaruit, overgedragen aan de delivery organisatie
De Servicepointen Afstand tussen 1.36km tot: 10.77km
de levering plaats
waarom zijn ze niet in staat zijn om het te verzenden???
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to DHL about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by DHL
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by DHL
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Geachte Meneer of Mevrow, Bedankt voor je informatie. De Afsender heeft contact opgenomen met DHL over de Duitse punt. Hij zond als volgt voor uw aandacht: Geachte Meneer of Mevrouw, Ik ben erg boos over uw service. Op 17/12/12 stuurde ik een pakket (10kg). Volgens de computer bieden de informatie punt van aankomst in 3 dagen. Maar de Pakket is niet aangekomen tot vandaag 04.01.1213. Pakket informatie op het internet blijkt: 1.in verkeerde richting gestuurd Ca. 800 km omweg. 2.Wegen schade niet geleverd zijn op 24.12.12 Omdat de levertijd 80% Wanneer zal nu worden eindelijk ? Er was eten in het pakket dat bedoeld waren om te worden gegeten voor Kerstmis. U wordt vriendelijk verzocht bij aflevering in een vordering tot schadevergoeding. groeten Bernd Friedemann
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte,
Uw zending is verzonden met DHL PAKET uit Duitsland. Alleen de verzender kan u verder helpen. Wel zien wij dat er waarchijnlijk schade is geweest aan de zending.
Met vriendelijke groet,
DHL Express Webcare Team
