My complaint:

Ik heb reeds een brief gestuurt aan de klanten sercice,daar de bus 19 dec. 2012 niet op de veerboot van 6.30 van Ameland niet heeft gewacht moest ik noot gedwongen een Taxi hebben daar ik voor een staaroperatie naar het MCL te Leeuwarden moest en dat koste me € 50,- dat ik zou daar graag wat van terug zien U heeft mijn bankrek. als het goed is met vr. groeten dhr. T.Dokter J.de Vriesstraat 1 9161AX Hollum Ameland

Desired solution:

Als U me € 45,- terug betaald daar ik toch de bus ook moet betalen