My complaint:

Onze keuken kraan is door de keuken kampioen tot 4x toe onder garantie gerepareerd. Het probleem was daarna niet opgelost.
De laatste service medewerker gaf aan dat het kraanhuis te ruim was en niet meer te repareren valt en dat er een nieuwe kraan geplaatst moest worden. Na circa 2 weken werd ik gebeld door de afdeling service dat de kraan buiten de garantie valt??
Volgens de medewerker was er niets meer aan te doen??
Dit lijkt me zeer vreemd omdat de kraan wel onder garantie tot 4x toe gerepareerd is.
Hoe nu verder??

Desired solution:

Met een kraan die niet meer lekt.