user-151496 on 07 January 2013 about Tele2 in category Internetproviders
De internetverbinding (draadloos) bij mijn ouders is steeds weg. Ik heb al 7x gebeld met Tele2 en krijg steeds iets anders te horen. De laatste keer is zelfs de telefoonverbinding verbroken. Het is wel weer opgelost maar voor hoelang. Ben het zat om steeds maar weer met ze te bellen (10 cent pm). Het is vervelend dat steeds het probleem maar tijdelijk is opgelost.
Dat ze zorgen dat er een internetverbinding is.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Tele2 about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to Tele2 to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Applaus voor Tele2. Vier dagen na het laatste telefoontje is de internetverbinding alweer weg. Helaas kunnen we pas in maart weg bij Tele2, dat is veel te lang. Wat SLECHT.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
13 years ago - Tele2 is actief op veel verschillende social media kanalen. Met ingang van januari 2013 heeft Tele2 daarom besloten om niet langer actief te zijn op Klacht.nl. We willen ons volledig focussen op onze andere contactkanalen en helpen je graag daar verder. Heb je vragen over of ervaar je problemen met de diensten van Tele2, stel je vraag dan eens op ons forum; https://forum.tele2.nl/. Daarnaast heb je de mogelijkheid om te chatten met een medewerker, je vraag te stellen aan de Virtuele Assistent of bekijk de andere mogelijkheden op www.tele2.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij vinden het heel vervelend dat de draadloze verbinding niet naar tevredenheid werkt. Op dit moment loopt er een onderzoek naar het niet goed functioneren van wifi: https://forum.tele2.nl/actuele-informatie-174/niet-goed-functioneren-wifi-14233/ Via het forum houden we klanten op de hoogte en horen we het graag wanneer we nog ergens bij kunnen helpen. Onze excuses voor het ongemak.
