My complaint:

Op Oudejaarsavond geen vervoersmogelijkheden op Schiphol na 19.15 uur.
De hele avond gestrande (buitenlandse) reizigers. Geen treinen, geen bussen, alleen stervens dure taxi’s die maar zeer beperkt beschikbaar waren vanwege het grote aanbod reizigers.
Geen informatie op de planningsborden en kaartjes automaten. Er reden geen treinen maar het was wel mogelijk om kaartjes te kopen!
De NS had een A-4 tje op de kaartautomaten gehangen met in 5 talen “Prettige jaarwisseling”
Schandalig, ongehoord, aso, te stom om waar te zijn.
De verantwoordelijke personen moeten ECHT een schop onder hun kont krijgen en kunnen beter gaan kantklossen in Staphorst.

Desired solution:

Gewoon openbaar vervoer, OOK op feestdagen en Oudejaarsavond.
We moeten toch immers de auto laten staan als we een borrel op hebben?