My complaint:

Op 26/08/1012 bestelde ik een “Kopenhagen” designboxspring en betaalde per creditcard 569 euro. Op 2/11 kreeg ik een eerste email om vertraging te melden met nu een uiterste leveringsdatum 23/11. Op 14/11 een nieuwe email met nieuwe uiterste leveringsdatum 30/11. Sindsdien niets meer. Sinds begin december bel ik wekelijks naar Groupon om terugbetaling te vragen. Dit wordt steeds geweigerd zonder reden.

Desired solution:

Volledige terugbetaling.