My complaint:

Geachte heer / mevrouw,
Ik ben ten einde raad. Na meerdere malen contact te hebben gehad met UPC over mijn contract welke al in nov. 2008 beeindigd had moeten zijn ontving ik onlangs een acceptgiro van het incassobureau dat ik een bedrag van EUR 430 moet betalen omdat ik anders afgesloten zou worden, zo frapant aangezien ik sinds nov 2008 geen klant meer van hun ben. Ik heb met de klachtenafdeling gesproken 2 mnd geleden en die vertelde mij dat mij contract midden april 2009 beeindigd was. Heb aangegeven dat dit onterecht was en dat ik sinds ik afgesloten was nadat ik opgezegd heb in 2008 ook geen gebruik meer van UPC heb gemaakt. De medewerker beaamde dit en gaf aan dat dit inderdaad onterecht was. Ik heb sinds ik afgesloten ben geen enkele herinnering of aanmaning ontvangen en nu sturen ze een incassobureau op me af. Ik verwacht een gepaste oplossing maar het wordt alleen maar erger. Weet me echt geen raad meer ben ontzettend ontevreden en dat is nog zacht uitgedrukt!