Complaint: Oplichters Spelpunt

user-151661 on 06 January 2013 about Spelpunt Bingo in category Internet Games

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mag van mezelf zeggen dat ik een aardige klaverjasser ben.
Maar in 5 potjes kraken en in alle spelen geen aas of normale speelkaart te krijgen, en als je moest maken alles 2 om 2 had geloof ik niet in de eerlijkheid van dit spel. Hoe meer je overmaakt via de telefoon hoe meer je verliest.

Groeten Tes

Desired solution:

Eerlijk zijn of stoppen met deze oplichterij,
ga kijken wat voor stappen ik kan ondernemen tegen deze oplichtichts. Elk telefoongesprek kost je in totaal +- 3 euro.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Spelpunt Bingo about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Spelpunt Bingo

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Spelpunt Bingo

Spelpunt Bingo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Speler,

We hebben al enkele malen onderzoek gedaan naar het spelverloop op Spelpunt en daaruit blijkt dat de winkansen eerlijk zijn verdeeld.
Dat steeds dezelfde mensen zouden winnen is dan ook niet gebleken uit ons onderzoek.

Naast ons eigen onderzoek hebben we onderzoek laten doen naar het spelverloop door een onafhankelijk bedrijf. Dit betekent dat zij niet verbonden zijn aan Spelpunt en hun werk is om spellen op internet te onderzoeken op de eerlijkheid.

Dit bedrijf heeft meerdere spellen onderzocht op internet, waaronder ook Spelpunt. Uit dit onderzoek is gebleken dat het spel eerlijk verloopt.
Hiervoor hebben we ook een certificaat ontvangen, dit kun je zelf bekijken op hun website: http://www.itechlabs.com.au/certificates/Gamepoint/RNG_certificate_spelpuntnl_130411.pdf

Dit certificaat krijg je alleen wanneer je aan alle eisen voldoet, dus dat wij dit certificaat hebben ontvangen toont aan dat we het spel niet beïnvloeden en dat het eerlijk verloopt.

We hopen je hiermee weer vertrouwen in ons spel te hebben gegeven.

Je kunt ons ook bereiken op 070-4272970 van ma-vr tussen 09.00 en 22.00! Een van onze medewerkers staat je graag te woord.

Met vriendelijke groeten,
Het Spelpunt Webcare Team

All complaints of